Ewa Winje Inspiratör & Författare (i denna policy även benämnt ”vi”, ”vårt”, ”oss”, ”företaget”) erbjuder tjänster och produkter inom hälsa och personlig utveckling. Våra kunder finns för närvarande endast i Sverige och vi vänder oss främst till privatpersoner, men även till återförsäljare av våra böcker. Vi samlar in, behandlar och lagrar personuppgifter på ett lagligt, korrekt, transparent och ändamålsenligt sätt och endast i den mån vi bedömer det nödvändigt. Vi värnar om din integritet och följer vid var tid tillämplig lagstiftning som syftar till att skydda dig som person.

Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

Var vänlig och läs denna integritetspolicy noga för att förstå hur och för vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter. Genom att lämna dina personuppgifter till oss och godkänna tillämpliga villkor samtycker du till att dina personuppgifter behandlas i enlighet med vad som anges i de särskilda villkoren för respektive tjänst och denna integritetspolicy. Om lagen kräver ett mer specifikt samtycke från dig kommer vi naturligtvis fråga efter ett sådant. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg i hur vi behandlar dina uppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor.

1. Personuppgiftsansvarig

Vårt företag är en enskild firma med Ewa Winje som ägare och ansvarig för företagets behandling av personuppgifter. Med ”Personuppgifter” avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en idag levande fysisk person. Med ”Behandling” avses varje åtgärd som vidtas med personuppgifterna.

Om du förmedlar personuppgifter om andra personer är du ansvarig för att Ewa Winje Inspiratör & Författare får behandla även de personuppgifterna i enlighet med tillämpliga integritetsvillkor.

2. Vi skyddar dina personuppgifter – vilka har tillgång till personuppgifterna?

Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter, och vidtar säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling (såsom olovlig tillgång, förlust, förstörelse eller skada). Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

Undvik att ange personuppgifter om du kontaktar oss på sociala medier då det är svårt för oss att skydda dina personuppgifter på dessa plattformar.

3. Ändamål, behandling och laglig grund för hantering av personuppgifter

Vi är transparenta avseende vilka personuppgifter vi samlar in och hur dessa behandlas. Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för ändamålet.

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida och webbutik. När det enligt lag krävs att samtycke inhämtas, så kommer samtycke inhämtas från dig innan du registreras. Detta gäller exempelvis när du anmäler dig till våra inspirations- och nyhetsbrev.

De uppgifter som vi samlar in beror på sammanhanget för dina interaktioner med företaget.

3.1. Personuppgifter vi samlar in om dig som privatkund:

• Kontaktuppgifter
• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Tillhandahålla dig information om vår verksamhet
• Genomföra kundundersökningar
• Kreditkortsinformation
• Betalnings- och faktureringsinformation
• Tidsbokningar
• Personliga lösenord som du fått från oss i samband med att du köper en kurs
•  Administrera ev. kundärenden så som beställningar, reklamationer och frågor
• Dokumentera träffade avtal med dig
• Tillhandahålla såväl generell som anpassad information och andra erbjudanden kring de tjänster som vi tillhandahåller
• Genomföra kundundersökningar

Lagringsperiod
Fakturerings- och betalningsinformation sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år). Övrig information sparas så länge du är kund hos oss och därefter längst 36 månader efter avslutat avtal eller senaste dialog. Du har rätt att avbryta denna period genom att aktivt be oss radera dina uppgifter från våra tjänster.

Laglig grund
I de fall vi har ett avtal med dig, exempelvis genom ett köp i vår webbutik, är den lagliga grunden fullgörande av avtal. Fakturerings- och betalningsinformation hanteras i enlighet med lagkrav. I de fall du är en potentiell framtida kund som exempelvis kontaktat oss via vår hemsida anser vi oss ha ett berättigat intresse att kontakta dig. Du har alltid möjlighet att avsäga dig fortsatt kontakt. Sänd oss i sådana fall e-post till ewa@ewawinje.se

Annan laglig grund
De uppgifter som vi samlar in beror på sammanhanget för dina interaktioner med företaget. Vi samlar aldrig in uppgifter (exempelvis e-postadress) om detta inte är nödvändigt för att fullfölja ditt avtal med oss. Detta kan exempelvis vara när du fyller i vårt kontaktformulär och önskar bli kontaktad av oss, eller när du prenumererar på våra nyhets- och inspirationsbrev.

3.2 Personuppgifter vi samlar in om dig som är klient (gäller coachande samtal):

• Kontaktuppgifter
• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Tillhandahålla dig information om vår verksamhet
• Kreditkortsinformation
• Betalnings- och faktureringsinformation
• Tidsbokningar
• Administrera ev. kundärenden så som beställningar, reklamationer och frågor
• Dokumentera träffade avtal med dig
• Journalföra överenskommelser och planerade åtgärder inför kommande coachingsessioner
• Tillhandahålla såväl generell som anpassad information och andra erbjudanden kring de tjänster som vi tillhandahåller

Lagringsperioder
Fakturerings- och betalningsinformation sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år). Lagring av journalanteckningar sparas så länge du är kund hos oss. Övrig information sparas så länge du är kund hos oss och längst 36 månader efter avslutat avtal eller senaste dialog. Du har rätt att avbryta denna period genom att aktivt be oss radera dina uppgifter från våra tjänster.

Laglig grund
I och med att du börjar i coachande samtal hos oss godkänner du att vi hanterar dina personuppgifter för att vi ska kunna genomföra vårt uppdrag och skyldigheter gentemot dig. Eftersom Patientdatalagen inte gäller för coachning och det därför inte finns laglig grund för att spara journalantecknigar, makuleras dessa efter avslutad coachingkontakt med oss.

I de fall vi har ett avtal med dig, exempelvis genom ett köp i vår webbutik, är den lagliga grunden fullgörande av avtal. Fakturerings- och betalningsinformation hanteras i enlighet med lagkrav. I de fall du är en potentiell framtida kund som exempelvis kontaktat oss via vår hemsida anser vi oss ha ett berättigat intresse att kontakta dig. Du har alltid möjlighet att avsäga dig fortsatt kontakt. Sänd oss i sådana fall e-post till ewa@ewawinje.se

3.3 Personuppgifter vi samlar in om dig som företagskund:

• Kontaktuppgifter
• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Tillhandahålla företaget information om vår verksamhet
• Genomföra kundundersökningar
• Kreditkortsinformation
• Betalnings- och faktureringsinformation
• Tidsbokningar
• Personliga lösenord som du fått från oss i samband med att du köper en kurs
• Administrera ev. kundärenden så som beställningar, reklamationer och frågor
• Dokumentera träffade avtal och interaktioner med dig
• Tillhandahålla såväl generell som anpassad information och andra erbjudanden kring de tjänster som vi tillhandahåller
• Genomföra kundundersökningar

Lagringsperiod
Fakturerings- och betalningsinformation sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år). Övrig information sparas så länge företagskunden är kund hos oss och därefter längst 36 månader efter avslutat avtal eller senaste dialog. Företagskund har rätt att avbryta denna period genom att aktivt be oss radera era uppgifter från våra tjänster.

Laglig grund
I de fall vi har ett avtal med företagskund, exempelvis genom ett köp i vår webbutik, är den lagliga grunden fullgörande av avtal. Fakturerings- och betalningsinformation hanteras i enlighet med lagkrav. I de fall företagskund är en potentiell framtida kund som exempelvis kontaktat oss via vår hemsida anser vi oss ha ett berättigat intresse att kontakta er. Företagskund har alltid möjlighet att avsäga sig fortsatt kontakt. Sänd oss i sådana fall e-post till ewa@ewawinje.se

3.4 Personuppgifter vi samlar in om dig som konsult eller samarbetspartner:

Vi hanterar personuppgifter för att säkerställa leveranser och tjänster enligt avtal. Beroende på syftet beskrivs detta i avtalet mellan konsult/annan samarbetspartner.

3.5 Personuppgifter vi samlar in om dig när du fyller i formulär på vår webbsida:

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna hantera anmälan till våra inspirations- och nyhetsbrev. Det kan också vara i syfte att hantera och administrera din förfrågan, för att besvara frågor och hantera ditt ärende, förbättra våra tjänster och vår service.

Vi samlar in följande uppgifter
• Registrering av din förfrågan (kontaktuppgifter, namn, e-post, telefonnummer)
• Tillhandahålla information avseende vår verksamhet
• Tillhandahålla såväl generell som anpassad information och andra erbjudanden kring de tjänster som vi tillhandahåller

Laglig grund
Genom att samla in ovanstående information fullgör vi ett avtal genom att göra det möjligt för dig som är kund hos oss att ställa en fråga angående våra produkter eller tjänster via vår hemsida. De uppgifter du lämnar till oss via hemsidan är frivilligt lämnade. Vi har begränsat den information vi ber om till ett minimum för att kunna hantera din förfrågan eller ditt ärende.

Samtycke
Det finns möjlighet att i meddelandefält lämna ytterligare information. Om du lämnar personuppgifter i fältet inklusive känsliga personuppgifter betraktar vi detta som att du lämnat ditt samtycke till registreringen av dessa uppgifter.

Lagringsperiod
Uppgifterna sparas till dess att ärendet är avslutat och därefter ytterligare upp till 12 månader för att säkra spårbarheten i din kommunikation med oss. Vi kan fortsätta använda uppgifterna så länge det finns ett specificerat ändamål och vi fortfarande kan stödja oss på intresseavvägningen. Om du har personliga skäl gällande situationen har du rätt att invända mot behandlingen som stödjer sig på berättigat intresse.

Om du inte längre önskar nyhetsbrev eller annan information från oss kan du alltid avsäga dig detta genom att följa instruktionen i utskicket eller kontakta oss enligt kontaktuppgifterna i detta dokument.

4. Varifrån hämtar vi dina personuppgifter?

När du besöker vår webbplats använder vi cookies för att registrera ditt besök. Andra metoder vi använder är genom kundundersökningar eller vid deltagande på någon av våra utbildningar eller event. Vid olika tillfällen kan vi samköra eller importera personuppgifter från Facebook eller Google.

Vi överför i regel inte personuppgifter till land utanför EU/EES, men om vi exempelvis har en underleverantör i ett land utanför EU/EES eller om det är nödvändigt för att vi ska kunna utföra våra avtalsenliga åtaganden gentemot dig, kan överföring av personuppgifter utanför EU/EES ske även om det landet, enligt EU-kommissionen, inte har ett adekvat skydd för personuppgifter.

Skyddsnivån garanteras antingen genom ett beslut från EU-kommissionen om att landet i fråga säkerställer en adekvat skyddsnivå eller genom användandet av så kallade lämpliga skyddsåtgärder. Exempel på lämpliga skyddsåtgärder är standardavtalsklausuler, bindande företagsbestämmelser eller att Ewa Winje Inspiratör & Författare ingår personuppgiftsbiträdesavtal med sådana underleverantörer. Sådana avtal reglerar underleverantörernas behandling av personuppgifterna och, när det är tillämpligt, överföring av personuppgifter i enlighet med gällande EU/EES regler om skydd för personuppgifter. Avtalen innehåller villkor som EU-kommissionen kräver och som uppfyller de krav tillämplig lag ställer för att skydda de överförda personuppgifterna.

5. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra

I vissa fall anlitar vi företag som är personuppgiftsbiträden åt oss, i dessa fall har ett personuppgiftsbiträdesavtal upprättats. Exempel på tjänster där vi nyttjar personuppgiftsbiträden är IT-tjänster (teknisk drift, support och underhåll).

För att kunna erbjuda dig en hög kvalitet på våra tjänster och god service kan vi även dela dina personuppgifter med företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Det kan vara företag som erbjuder betallösningar som används inom verksamheten för att hantera beställningar och köp i vår webbutik.

Vi kan även lämna ut personuppgifter till tredje part, såsom polis eller annan myndighet, om det rör utredning av brott eller om vi annars är skyldigt att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Om vi säljer, omorganiserar eller på annat sätt överlåter hela eller delar av vår verksamhet kan dina personuppgifter komma att överlåtas samtidigt.

6. Lagring av personuppgifter

Ewa Winje Inspiratör & Författare lagrar personuppgifter i överensstämmelse med denna integritetspolicy och gällande lagstiftning. Personuppgifter kan komma att behandlas enligt de villkor som framgår av integritetsvillkoren.

Vi använder underleverantörer för datordrift samt för kredit- och kortbetalningar och personuppgifter kan därför komma att överföras till dessa underleverantörer. Våra underleverantörer behandlar dina personuppgifter endast för Ewa Winje Inspiratör & Författare räkning, i enlighet med våra instruktioner och endast efter att dessa undertecknat ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt tillämplig lag. Detta görs för att vi ska kunna säkerställa en hög skyddsnivå för dina personuppgifter.

7. Andra webbsidor

På vår webbplats kan det förekomma länkar till andra webbsidor som inte kontrolleras av oss. Denna integritetspolicy är endast tillämplig på ditt användande av Ewa Winje Inspiratör & Författare produkter och tjänster. Vi ansvarar inte för innehållet på länkade webbsidor och den behandling av personuppgifter som eventuellt görs av ägare eller operatörer av länkade webbsidor.

Denna webbsida använder Google Analytics, en tjänst som drivs av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics samlar data när du besöker vår webbplats. Du kan förhindra att dina data samlas in av Google Analytics genom att klicka på länken nedan. En opt-out-cookie kommer att ställas in för att förhindra att dina data samlas in vid framtida besök på den här webbplatsen: Stäng av insamling av information via Google Analytics. Mer information om hur Google Analytics hanterar data finns i Googles sekretesspolicy

8. Skyddande och radering av personuppgifter

Ewa Winje Inspiratör & Författare har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot exempelvis förlust, manipulation eller obehörig åtkomst. Vi anpassar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder till den fortlöpande tekniska utvecklingen. Vi raderar personuppgifter i enlighet med vid var tid tillämplig lag. Det innebär exempelvis att vi raderar eller avidentifierar personuppgifter när ändamålet för behandlingen av personuppgifterna inte längre föreligger. Lagring av journalanteckningar sker på ett säkert sätt och skyddas med kundspecifika och avidentifierade lösenord av våra IT-system. Radering av journalanteckningar görs efter avslutad coachingkontakt med oss. Ändamålet med vår behandling av dina personuppgifter framgår av punkt 3 ovan.

9. Vilka rättigheter har jag?

Du har ett flertal rättigheter avseende dataskydd. Nedan beskriver vi vilka rättigheter du har och hur du kan göra dessa gällande.

• Rätt till tillgång (registerutdrag) – rättighet att få bekräftelse på och information om din personuppgiftsbehandling
• Rätt till rättelse – rättighet att få felaktiga uppgifter korrigerade
• Rätt till radering – rättighet att få vissa uppgifter borttagna
• Rätt till invändning – rättighet att invända mot vår behandling om den sker med stöd av intresseavvägning eller för direktmarknadsföring
• Rätt till begränsad behandling – rättighet att kräva att personuppgiftsbehandlingen begränsas, exempelvis om du motsätter dig uppgifters riktighet
• Rätt till dataportabilitet – rättighet att kräva att personuppgifter flyttas från oss till annan personuppgiftsansvarig
• Rätt att återkalla samtycke – rättighet att när som helst återkalla ditt samtycke
• Rätt att lämna klagomål – rättighet att lämna klagomål till Datainspektionen om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande regelverk

Om dina personuppgifter ändrats, vänligen informera oss om detta vid din nästa kontakt med oss eller via kontaktuppgiften under punkt 12 i denna policy. Vi kommer att, på din begäran eller när vi upptäcker det, korrigera eller radera felaktig eller ofullständig information.

9.1. Hur använder du dina rättigheter? 

Om du har några frågor eller vill komma i kontakt med oss avseende dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på adressen som framgår i punkt 12. Begäran om utdrag ska göras skriftligt till Ewa Winje Inspiratör & Författare till den adress som framgår av punkt 12 och ska vara egenhändigt undertecknad av dig samt innehålla uppgift om ditt namn, postadress, telefonnummer, e-postadress (som använts i kommunikation med oss). Utdraget sänds till din folkbokföringsadress inom en månad från det att ansökan inkommit till oss.

10. Samverkan med myndigheter och Datainspektionen som tillsynsmyndighet

Vi kommer att samverka med berörda tillsynsmyndigheter inklusive Datainspektionen i enlighet med gällande dataskyddsreglering. Datainspektionen kommer att rådfrågas vid behov. Vid skriftliga klagomål kommer berörd person att kontaktas och ärendet följas upp. Om ärendet inte går att lösa inom rimlig tid, kommer vi att ta hjälp och stöd av berörd myndighet. Om du bedömer att vi inte lever upp till Dataskyddsförordningens rådande krav, kan klagan ges till Datainspektionen. 
E-post: datainspektionen@datainspektionen.se 
Telefon: 08-657 61 00
Postadress: Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm

11. Ändringar i policyn

Ändringar i denna integritetspolicy meddelas genom att de nya villkoren publiceras på Ewa Winje Inspiratör & Författare webbplats. Vi rekommenderar därför att du regelbundet tar del av denna.

12. Kontakt

Om du har frågor eller funderingar gällande vår behandling av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss genom att skicka e-post till ewa@ewawinje.se

Vår cookiepolicy

Vi använder cookies för att göra vår webbsida enklare att använda och för att bättre kunna anpassa sidorna och våra tjänster och produkter efter dina intressen och behov. Cookies kan också hjälpa till att snabba upp dina aktiviteter och upplevelser på våra sidor.

Vi använder även cookies för att sammanställa anonym statistik som gör det möjligt för oss att förstå hur användare navigerar på våra sidor och hjälper oss att förbättra våra sidors struktur och innehåll. Vi kan inte identifiera dig personligen genom den informationen.

Det finns inställningar som gör det möjligt för dig att inte acceptera eller använda cookies. Om du väljer att inte acceptera eller ta bort cookies kan det medföra att visa funktioner på vår webbsida inte fungerar.

Vad är en cookie?

Cookies är små textfiler eller delar av information som kan lagras på din dator eller annan internetuppkopplad enhet (exempelvis smartphone eller läsplatta) när du besöker vår webbsida.

En cookie innehåller vanligtvis namnet på webbsidan som cookien kommer ifrån, ”livstiden” för cookien (d.v.s. hur länge cookien bevaras på din enhet), samt ett värde, vilket vanligtvis är ett slumpmässigt genererat unikt nummer.

Hur hanterar jag cookies?

De flesta webbläsarna är förinställda att automatiskt acceptera cookies. Du kan ändra inställningarna så att cookies blockeras alternativt blir meddelad om cookies skickas till din enhet. Det finns flera tillvägagångssätt för att anpassa inställningarna för cookies. Information och hjälp för att ändra inställningar hittas hos respektive webbläsare.

Om du använder olika enheter för att visa och besöka vår webbsida (exempelvis din dator, smartphone eller läsplatta) behöver du se till att webbläsaren på varje enhet är inställd efter dina preferenser avseende cookies.

Denna integritets- och cookiepolicy uppdaterades 2022-07-23